11月10日,物业服务质量考核工作领导小组组织召开物业服务季度考核反馈会,听取新一轮物业服务季度考核情况反馈。本次会议复盘物业服务全流程履约情况,查摆服务短板,部署下一阶段重点任务。

考核办组织人力资源考核组、学生公寓服务组、消防与安全服务组,严格依据物业服务采购合同约定条款和考核细则,完成对校区物业服务的全维度考核。反馈会上,服务保障办公室主任吉海燕通报本季度物业考核情况。

与会人员充分肯定了新一轮物业服务为校区服务保障带来的新变化。会议要求,要以刚性履约考核倒逼服务标准落地,建立问题、责任、整改三张清单,确保所有问题逐项清零;压实校园消防安全主体责任,常态化开展隐患排查整治;推动后勤服务与立德树人深度融合,统筹平衡运营成本管控与服务品质提升。

明德物业驻校项目经理贾晓敏逐一认领问题清单,承诺按期完成全流程整改闭环。

下一步,相关部门将持续完善“考核—反馈—整改—复核”全链条监管机制,推动物业服务从“达标运行”向“品质创优”稳步升级,为校区办学高质量发展筑牢坚实后勤支撑。

杏林学院(启东校区管委会)相关党政领导,启东校区管委会服务保障办公室、安全督查办公室、杏林学院学工处负责人,明德物业启东校区项目部主管等人员参加会议。

又讯 11月10日上午,启东校区管委会服务保障办公室组织召开物业服务提质增效推进会。启东校区管委会副主任、杏林学院副院长张效诗出席会议并讲话。

会上,张效诗结合多起高校安全警示典型案例,围绕物业服务提质增效目标,要求全体后勤物业人员牢固树立主人翁意识、责任意识、共同体意识:一是树牢主人翁意识,摒弃旁观心态,主动排查隐患、靠前补位尽责;二是压实责任意识,严守安全底线,细化工作标准、抓实闭环管理;三是强化共同体意识,破除协同壁垒,多方联动发力、凝聚保障合力。全体人员要以安全稳定夯实服务根基,以精细服务助力育人保障,推动校区物业服务提质、提速、提效。

管委会服务保障办公室主任吉海燕主持会议,并结合季度考核结果就报修、巡检、台账管理提出要求;杏林学院学工处处长张晓霞就公寓育人工作提出意见;安全督查办公室主任刘建部署隐患排查、消防应急、联动协同相关工作。明德物业驻校项目经理贾晓敏作表态发言,表示将对照考核问题抓实内部管理、巡查维保与整改闭环,持续优化后勤服务。

服务保障办公室全体成员、明德物业启东校区项目部主管等人员参加会议。

(吉海燕/文  邓云菲/摄)